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Hoy se da por sentado que el teletrabajo llegó para quedarse, o al menos en forma híbrida, aunque no todas las industrias ni todos los países estuvieron en condiciones de adoptarlo en forma masiva y sin contratiempo

La transformación digital no solo es necesaria para obtener una ventaja competitiva sobre la competencia, sino que también es imprescindible para hacer que las empresas sean más resilientes frente a lo inesperado.

La modalidad de trabajo híbrido nunca había tenido tanta relevancia como en la época actual. El enfoque de Microsoft es un proceso en constante evolución y se basa mucho en procesos de escucha tanto de colaboradores como de clientes, así como en análisis de datos.