En el mundo de los negocios es importante que el líder se pregunte: ¿Cuánta confianza hay entre los ejecutivos? ¿Cómo se encuentran los niveles de confianza de los clientes hacia la empresa? ¿Cómo es la confianza entre los distintos departamentos?
Serena Williams perdió el US Open ante Naomi Osaka, una tenista joven que idolatraba a Serena.
Lo que me motiva a escribir inicia con la forma como este personaje gestiona 21 personas sin haber estudiado negocios, ni tener un MBA
Ponerse en los zapatos de los otros, entender con empatía la realidad ajena que no nos ha tocado vivir, pero que nos debiera importar porque es relevante para dialogar, negociar, entender con compasión y avanzar como parejas, familias, comunidades, gobiernos, países… humanidad.
Quien no responde a esa pregunta o no la revisa periódicamente pone en peligro su liderazgo, la gestión de su equipo e incluso la sostenibilidad de sí mismo y su carrera.
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