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La empresa especializada en consultoría y soporte tecnológico, CSS Corp, tiene 100 puestos disponibles en su operación de Ultra Park 1, en Heredia.
Esta organización de origen indio, escogió a Costa Rica como sede de su primer centro de servicios en América Latina en 2013 y desde entonces ha aumentado su operación en el país, con oficinas en Terra Campus y un incremento en sus contrataciones.
Para la firma, Costa Rica es una sede de operaciones conveniente debido a la relativa abundancia de personal bilingüe y multilingüe, así como por los beneficios que ofrece el Régimen de Zona Franca y la ubicación geográfica estratégica que tiene el país en América.
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En su página web, la empresa también ofrece puestos de soporte técnico a clientes (tipo call center) para sus operaciones en Ultrapark y Terra Campus.
Patricia Soto, de CSS Corp, explicó que el reclutamiento de las 100 plazas que desarrollará durante este mes estará en manos de la empresa P&R Consultores.
“PYR consultores trabaja como consultor estratégico para CSS dada la apertura y contratación de más de 250 plazas en este 2020. Tenemos puestos para ingenieros con experiencia en sistemas de redes y seguridad, en nuestro TAC (Technical Assistance Center).
Puestos para agentes de soporte técnico nivel 1 y 2, en los idiomas inglés, francés, alemán e italiano. También estamos contratando todo el equipo de soporte: analistas de calidad, supervisores, entrenadores, entre otros. Actualmente la compañía en Costa Rica tiene 500 empleados y se espera duplicar esta cifra en el tercer cuarto del próximo año”, dijo Soto.
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Mediante un comunicado de prensa, la firma de recursos humanos comentó que el reclutamiento de diciembre se concentra en posiciones para dos perfiles: Network Security Engineer (ingeniería en seguridad de redes) y Enterprise Support Engineer (ingeniería de soporte empresarial).
Para ambos puestos se solicitan los siguientes requisitos:
- Bachillerato o licenciatura
- Certificados Cisco (Network Professional), experiencia en plataformas de comunicación. Se requiere CCNA o equivalente; CCNP u otras certificaciones son deseables.
- Entre 1 y 2 años de experiencia en centros de llamadas (o equivalente)
- Conocimiento de MPLS, BGP, OSPF, estado de LSA, peering, estados de inicio y rastreo de paquetes
- Trabajo desde la interfaz de solicitud de CLI, GUI y / o CMD
- Dominio del inglés escrito y hablado (B2)
- Manejo de IOS (MAC)
- Al menos un año de experiencia en soporte técnico o un puesto de naturaleza similar
- Conocimiento del sistema operativo Microsoft Windows y las plataformas del servidor con énfasis en Windows Server 2008/2012/2016
- Redes básicas que incluyen servidores de seguridad y servidores proxy
Las personas interesadas pueden escribir al correo electrónico info@pyrconsultores.com.
