No hace falta ser un asesor de negocios para ser un buen mentor. Basta ser paciente, con mente abierta, saber escuchar, ser optimista y, por supuesto, entusiasta.

Todos vivimos una crisis global, pero no todos reaccionamos de la misma forma. La empatía y la gestión de las emociones es clave en este momento.

El escritor Nassim Nicholas Taleb ofrece una perspectiva interesante, afirma que podemos dividir el mundo en tres grandes categorías: frágil, robusto y antifrágil.

Al pensar en los colaboradores y en los clientes, la empatía debe llevar a entender lo que son sus preocupaciones. Así es posible definir lo que pueda hacer la empresa para atenderlas.

Los hombres y las mujeres son necesarios en los lugares de trabajo, porque aportan visiones distintas, pero no debemos encasillarlos. Ambos estilos de liderazgo son necesarios y se complementan. No se es mejor líder por ser hombre o por ser mujer.

Si los jefes entienden los síntomas de la depresión, podrán anticipar problemas en el desempeño laboral y la clase de ajustes que podría solicitar un empleado.

El juicio se elabora a partir de una realidad limitada –algo visto, información recibida–, para luego filtrarla según la apreciación personal.

Los profesionales de talento deben ser impulsores del business agility, ya que este nos lleva a crear nuevas formas de dar valor al cliente, a crear nuevas estructuras y nuevos procesos.

Es natural compararse con los demás, así que use ese instinto a su favor. Identifique a un rival cercano —alguien cuyo desempeño sea similar al tuyo pero quizá ligeramente mejor en un área que quiera mejorar—.

También podría tomar en cuenta llevar un diario, donde escribas sus pensamientos y sentimientos. Usar papel y tinta puede ayudar a procesar las emociones y reducir la ansiedad.

Ningún director quiere un equipo estresado. Además, aunque los empleados de alguna manera son responsables de monitorear sus propios niveles de estrés, los líderes deben tener una participación crítica en la prevención y solución del agotamiento. Comience con la curiosidad. Pregúntese: ¿por qué mi personal está tan enfermo? ¿Cómo puedo hacerlos prosperar?

El cansancio acumulado se puede soportar durante algunos días, pero no durante varias semanas, ni mucho menos durante meses. Tarde o temprano, el organismo pasará la factura, y ese desgaste se verá reflejado en el entorno personal y profesional.

Dificulte moverse en auto y facilite otras formas de transporte: Al desalentar el uso del auto y el estacionamiento, y ofrecer incentivos significativos, puede realzar el atractivo de las alternativas como los viajes compartidos en auto y el transporte público.