Dirigir en periodos de incertidumbre y cambio puede aislar a los gerentes. Recuérdese a sí mismo que tiene una red de personas que probablemente han enfrentado desafíos similares y que puede aprovechar su experiencia.

Bajar la velocidad le permite clarificar qué es lo que más quieren las personas a su alrededor, los efectos de comportamiento, las fuentes de resistencia y las ramificaciones de sus decisiones.

En mi carrera de casi tres décadas en la comunidad de inteligencia de los Estados Unidos, he trabajado con 11 directores de la Agencia Central de Inteligencia (CIA por sus siglas en inglés) y con todos los cinco directores de inteligencia nacional.

Entonces, ¿el líder debería esforzarse en ser humilde? De acuerdo con nuestra investigación la respuesta es: depende. He aquí algunos consejos para los líderes que tratan de equilibrar autoridad y humildad.

¿Por qué una red social diversa mejora el valor de las firmas? Una teoría es que le daría a los CEOs acceso a conocimiento diverso, que puede llevar a la disposición a emprender proyectos innovadores.

Firmas como General Electric y Procter & Gamble han sido vistas desde hace mucho como crisoles del desarrollo gerencial, en el que tienden a forjarse ciertas clases de líderes.

La primera es hacer preguntas; si el sabelotodo se está aferrando a un lado de un problema, puede decirle algo como: “¿Alguna vez ha estado en una situación donde lo contrario era lo cierto?”

Para evitar tomar malas decisiones cuando está estresado, ponga mucha atención a sus síntomas físicos.

Fije plazos realistas. Si el tiempo es poco para hacer mucho, habrá frustración y desmotivación. Si el tiempo es mucho para hacer poco, habrá relajación y por ende pocos resultados.

Los diferentes tipos de gerentes de proyectos pueden tener problemas para interactuar entre sí. Por ejemplo, un profeta podría percibir al ejecutor como excesivamente burocrático y rígido, mientras que el ejecutor podría ver al profeta como poco realista y desorganizado. Consecuentemente, el conflicto puede aproximarse.

Algunas personas quieren cambios, otras no, y algunas simplemente no están preparadas para esperar los resultados. Cuando los líderes inician este viaje, ¿cómo saber qué hacer, cuándo hacerlo, a quién escuchar y cómo manejar a los críticos?

Descubrimos que el narcisismo y el maquiavelismo tienen un impacto negativo en la calidad de la relación entre los líderes y sus seguidores. En consecuencia, la calidad de esta relación afectó el desempeño de liderazgo.