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Es muy común que en las empresas las decisiones se basen en la buena fe y en la confianza, pero una situación puede derivar en una disputa legal con costos legales, de imagen, tiempo y económicos que pueden comprometer su negocio.

Investigaciones recientes también han demostrado que la mediación virtual de conflictos es efectiva para resolver disputas. Por ejemplo, facilita que las partes participen cuando tienen tiempo, la pausa generada por el intercambio de correos permite al mediador elaborar estratégicamente sus respuestas.

Dificulte moverse en auto y facilite otras formas de transporte: Al desalentar el uso del auto y el estacionamiento, y ofrecer incentivos significativos, puede realzar el atractivo de las alternativas como los viajes compartidos en auto y el transporte público.