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Las empresas pueden encontrar mercados, generar recomendaciones de compra, atender consultas y lanzar publicidad personalizada; las aplicaciones son múltiples, tanto como datos disponibles.

Lograr que su marca y sus esfuerzos de publicidad, promociones e innovación calcen con los sentimientos y las emociones de los consumidores, con una inversión más efectiva, requiere aprovechar la información que ya dispone.

Nuestras preocupaciones sobre la tecnología y la transformación digital variaron radicalmente. Solamente un tema permaneció inamovible en el caso de Costa Rica.