EscucharEl 6 de agosto anterior, Carlos Alvarado, candidato presidencial del Partido Acción Ciudadana (PAC) publicó en su página de Facebook un mensaje que rezaba así: “Debemos ser responsables y actuar integralmente en materia fiscal. ¡Aprovechemos el Acuerdo Nacional!”.
¿Cómo clasificaría usted este post?, ¿se trata de una publicación sobre un tema económico por hablar de la reforma fiscal?, ¿o más bien es un comentario político?, ¿qué tono tiene: invitación o propuesta?
EF presenta los primeros resultados del Proyecto redes sociales y democracia en Costa Rica. Una investigación que analiza las publicaciones realizadas en las páginas de Facebook de los siete candidatos presidenciales que —hasta ahora— lideran diferentes encuestas.
Esta iniciativa desarrollada por el Centro de Investigación en Comunicación de la Universidad de Costa Rica (CICOM) y el Laboratorio de Investigación e Innovación Tecnológica (LIIT) de la UNED, permite conocer los temas a los que le apostaron los aspirantes presidenciales en Facebook, durante agosto y setiembre de este año.
Pero entonces, ¿qué dicen los candidatos en esta red social?
Todos se comportan diferente, pero enfocan sus esfuerzos en hacer publicaciones sobre temas políticos, en un tono informativo o propositivo. Es decir, tratan de llevar sus ideas con el apoyo de fotografías y videos, hasta sus seguidores.
Antonio Álvarez Desanti, del Partido Liberación Nacional (PLN); Juan Diego Castro, del Partido Integración Nacional (PIN); Rodolfo Piza, del Partido Unidad Social Cristiana (PUSC); y Carlos Alvarado, del Partido Acción Ciudadana (PAC), conforman el grupo de aspirantes evaluados en esta investigación.
La lista la completan Edgardo Araya, del Frente Amplio; Otto Guevara, del Movimiento Libertario, y Rodolfo Hernández, del Partido Republicano Social Cristiano (PRSC).
La campaña paralela
Las baterías están activadas, los recursos fueron destinados, los grupos trabajan y siguen estrategias. Facebook es un territorio electoral importante —aunque no determinante— que los candidatos procuran conquistar.
Se trata de un terreno amplio, heterogéneo, cambiante y, en ocasiones, pasional, emotivo, engañoso —por aquello de los perfiles falsos— y superficial, que obliga a transitar por él con cautela.
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No hay fórmulas para tener éxito en la red social más robusta de Costa Rica. Juan Diego Castro ostenta el primer lugar en cantidad de seguidores (256.484) y también en cantidad de posts (publicaciones) con 194 en agosto y 140 en setiembre de acuerdo con los datos suministrados.
La agenda del candidato del PIN se centra en temas políticos, económicos y sociales. Según la investigación de la UCR, cuestiona constantemente lo que han hecho en el pasado partidos como el PLN, PUSC y PAC.
Su tono es informativo en el 55% de sus publicaciones, pero no deja de lado la denuncia (18,5%), ni los ataques (3,5%).
El Financiero quiso conocer los criterios del comando de campaña de Castro respecto a los resultados de la investigación de la UCR, pero su oficina de prensa indicó que no se referirán al asunto.
Álvarez quien quedó a la par de Castro en la primera fila de la papeleta presidencial del 2018, ocupa el segundo lugar en cantidad de seguidores, pero publica mucho menos.
De hecho, Araya, Hernández y Guevara, son los que hacen más posts en diferentes tonos y sobre diferentes temas.
Francisco Chacón, jefe de campaña de Álvarez Desanti, aseguró que la estrategia en Facebook está centrada en posicionar al exdiputado como el candidato con más experiencia, mejores propuestas y un equipo apto para gobernar.
“Nos interesan cuatro temas en redes sociales: económico con un fuerte componente de materia fiscal, generación de empleo, seguridad, e infraestructura”, agregó.
La explicación de Chacón coincide con el análisis de datos de las publicaciones hechas en la página de Álvarez durante agosto y setiembre.
Otto Guevara tiene una fuerte agenda sobre economía, de hecho es el candidato que hace más publicaciones sobre este tema con un 27% en agosto y el mismo porcentaje en setiembre.
Lo que cambió el libertario es la forma de sus publicaciones, ya que en agosto compartía notas de medios de comunicación sobre temas económicos y les agregaba un comentario con su posición.
En setiembre, empezó a publicar propuestas e ideas relacionadas con materia fiscal, impuestos, sector productivo y empleo, sin el enlace a notas periodísticas.
El cinco veces candidato, reconoció su pasión por la agenda económica y reafirmó su posición de no apoyar la aprobación de nuevos impuestos para reducir el déficit fiscal.
Anecdotario
Rodolfo Piza es el candidato conversador. Su muro de Facebook refleja —con videos previamente producidos— el contacto que mantiene con personas en diferentes partes del país.
Más del 40% de sus posts son de contenido político como propuestas, ideas, o comentarios sobre problemas estructurales del país.
Betsy Rojas, directora de comunicación del candidato del PUSC, comentó que la estrategia en Facebook es que la gente perciba a Piza como el “candidato que escucha a la gente”.
“Nos enfocamos mucho en las propuestas con publicaciones informativas para que las personas conozcan la ideas del candidato. También hablamos bastante de infraestructura que es un tema importante en esta campaña”, señaló la asesora.
Piza ocupa el quinto lugar entre los siete candidatos en cuanto a cantidad de seguidores, con un total de 71.120 (al pasado 25 de setiembre).
Sabía que…
La lucha en el mundo de Facebook cuenta con un nuevo actor. Bueno, es conocido, pero esta vez viene con otra bandera política, se trata de Rodolfo Hernández, aspirante del PRSC.
Este personaje político es recordado por su trayectoria como director del del Hospital Nacional de Niños y por renunciar anticipadamente a la candidatura del PUSC en el proceso electoral del 2014.
Es el tercer aspirante presidencial con más seguidores en la red social, 133.072 a finales de setiembre. Más del 80% de sus publicaciones son en tono informativo.
Sus post son generalmente datos e informaciones al estilo de “sabía que…”.
Por ejemplo, esta publicación que hizo el pasado 27 de setiembre: “¿Ha escuchado hablar sobre el Tigre de Bali?, Fue una especie de Indonesia. En 1937 se declaró especie extinta por la matanza indiscriminada”.
Hernández es el candidato presidencial que hace más publicaciones sobre temas que no son de interés público: un 67% de sus posteos.
En agosto, el 28% de sus publicaciones fueron videos, mientras que en setiembre la cifra se redujo a 18%.
Roberto Suñol, jefe de campaña de Hernández, aseguró que cuentan con un equipo de redes socialesintegrado por entre 60 y 70 personas que se encargan de ejecutar diferentes tareas.
“Le apostamos a darle respuesta a inquietudes que tienen los costarricenses, a darle respuesta a las principales preguntas. En la segunda etapa de la estrategia, le daremos prioridad a difundir nuestras propuestas plasmadas en el plan de gobierno”, precisó.
¡A denunciar!
Congruente con el tono que ha mostrado en los debates —pocos hasta hora—, Edgardo Araya, es el candidato de la denuncia.
Su eslogan de “indignados” se plasma en la estrategia de su página de Facebook.
El 32% de sus posts entre agosto y setiembre tuvo tono de denuncia. Con esto cuestiona las acciones del actual Gobierno y de partidos como el PLN y el PUSC.
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El grueso de sus publicaciones en agosto se distribuyó entre temas políticos como denuncias y propuestas (58%), y medio ambiente (17%).
Andrea Alvarado, jefa de campaña del candidato frenteamplista, apuntó que la estrategia en Facebook tiene un fuerte componente ambiental, porque Araya ha dedicado su vida a defender sus posiciones sobre estos temas.
“Los otros ejes medulares de la estrategia son empleo, infraestructura, lucha contra la corrupción”, dijo Alvarado.
Caja de herramientas
La forma es importante en Facebook, por eso es que todos los candidatos agregan fotos en sus publicaciones como elemento principal.
El segundo recurso más utilizado son los videos, aunque en este apartado se puede identificar una gran oferta que va desde anuncios producidos hasta videos grabados con el celular sostenido por el candidato, al estilo selfie.
En el tercer lugar del podio de herramientas aparecen los enlaces a noticias o publicaciones de estudios que son acompañados con comentarios de los aspirantes presidenciales.
Metodología
Esta investigación liderada por el CICOM de la Universidad de Costa Rica, se desarrolla en dos etapas, una cualitativa y otra cuantitativa.
Ignacio Siles, coordinador de la investigación, manifestó que la idea de hacer estas mediciones es tratar de entender los patrones de consumo de noticias en Facebook, y la composición de los mensajes de los siete candidatos presidenciales con mayor apoyo.
De acuerdo con Siles, la primera parte de la medición se hace mediante la recopilación automática de información de los perfiles de los candidatos.
“Ahí aplicamos una serie de métricas y técnicas de visualización, el social network analysis, para trata de tener controles más estructurales de los datos”, precisó.
En la segunda etapa, los investigadores hacen una clasificación cualitativa para analizar el contenido, para ello tomaron el 100% de las publicaciones que hicieron los candidatos en sus páginas de Facebook, en agosto y setiembre.
“Hacemos un análisis mucho más detenido para dividirlos en temas, subtemas, tonos, recursos utilizados, y poder ver cosas que en principio no veríamos”, concluyó Siles.
Para procesar los datos de la primera fase, los investigadores se apoyaron en herramientas de big data que aporta el Laboratorio de Investigación e Innovación Tecnológica de la Universidad Estatal a Distancia (UNED).
Reforma fiscal no cautiva
Los resultados de la investigación de la UCR evidencian un vacío importante sobre temas económicos y sobre propuestas para reducir el déficit fiscal en el próximo gobierno.
Con la ayuda de la plataforma de minería de datos Minerva, este medio constantó que las menciones sobre el impuesto al valor agregado (IVA), reforma fiscal, déficit fiscal e impuesto de renta, son casi nulas en las páginas de Facebook de los siete candidatos presidenciales.
La medición se hizo entre el 4 de julio y el 1.° de noviembre de este año. En ese periodo, se encontraron muy pocas menciones sobre temas fiscales.
Las menciones pueden venir de los candidatos presidenciales o de las personas que escriben comentarios en las páginas de Facebook de los aspirantes.
En las páginas de Juan Diego Castro y Carlos Alvarado no se hicieron menciones directas sobre reforma fiscal, déficit fiscal, impuesto de renta, e IVA, durante el periodo analizado.
Eso sí, los equipos de redes sociales de ambos candidatos pudieron utilizar otras frases como política fiscal o plan fiscal, que no se tomaron en cuenta dentro de esta medición, ya que se utilizaron las palabras clave exactas: IVA, impuesto de renta, déficit fiscal y reforma fiscal.
Lo cierto es que los temas relacionados con la aprobación de impuestos para solucionar el problema fiscal que atraviesa Costa Rica, no resultan tan populares en Facebook y no generan muchas menciones en las páginas de los candidatos a la Presidencia.
