EscucharCada usuario recibe un servicio de Internet fijo y móvil en el que influyen múltiples factores. Algunos son propios de los suscriptores (velocidad contratada, cantidad de dispositivos conectados, cantidad de suscriptores conectados al mismo tiempo en las cercanías y su dispositivo) y otros son propios de cada operador (capacidad internacional, redes locales, diseño de sus servicios, estabilidad de sus señales y calidad de las conexiones).
Si usted quiere saber cuál es el operador que debe contratar, lo mejor es preguntar a los vecinos y revisar su propia experiencia. Pero los informes de diferentes compañías pueden ser una buena guía.
La firma V-Speed, propietaria del medidor de velocidad de Internet fijo y móvil SpeedGeo, emitió un informe que compara la calidad de los servicios de los principales operadores de Internet en Costa Rica para el periodo del tercer trimestre de 2025 al segundo trimestre de 2026.
Según la compañía, el reporte se basa en pruebas de velocidad reales realizadas por usuarios en los alrededores de su lugar de residencia.
Para garantizar la precisión y la transparencia, la firma aplica varios estándares, entre los que se incluyen la calificación de operadores que obtienen más del 3% de todas las pruebas y la integridad de los datos. Además, se mide la velocidad promedio de descarga, de carga y la latencia o ping.
Esto significa que ni los proveedores de servicios de Internet ni los proveedores de servidores de medición pueden priorizar o manipular el tráfico de forma diferente al tráfico web estándar. Así, se garantiza que los resultados reflejen la calidad del servicio que experimenta el usuario en su uso diario.
V-Speed señala que la metodología de medición es coherente con la recomendación ITU-T Q.3960, considerando las diferencias entre plataformas. La firma, además, brinda reportes para diferentes países.
¿Cuáles son los resultados para Costa Rica?
El ranking de Costa Rica se basó en 29.448 pruebas realizadas entre julio de 2025 y junio de 2026 en líneas de banda ancha fijas y móviles, así como utilizando conexiones por cable y por wifi.
En Internet fijo el ranking incluyó a la firma Starlink, que empezó a ofrecer servicios en el segundo semestre del 2023.
“Telecable ocupó el primer lugar en el ranking de velocidad de Internet de banda ancha de Costa Rica”, dijo Kuba Robaczyński, representante de SpeedGeo.
A Telecable le siguen Claro, Liberty, Tigo, Kölbi (perteneciente al Instituto Costarricense de Electricidad) y Starlink.
En promedio, las velocidades fueron de 132 Mbps de descarga y 92 Mbps de carga o subida de datos. La latencia o ping fue de 22 milisegundos. El listado incluye un operador denominado YAS, del que no hay referencia local.
En Internet móvil, con tres operadores solamente, Claro supera a Kölbi y a Liberty.
Los promedios de velocidad fueron de 64 Mbps de descarga y 18 Mbps de subida, con 46 milisegundos de latencia.
Hay coincidencias con otros informes diferentes publicados anteriormente.
En mayo pasado, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) indicó que el 65% de las suscripciones en el país corresponden a velocidades mayores a 100 Mbps.
Otro reporte de Sutel en noviembre anterior indicó cuáles son los cumplimientos e incumplimientos de los operadores de Internet fijo por provincias.
Y en setiembre de 2024, Claro fue el primer operador en el servicio móvil (seguido por Kölbi y Liberty), según Ookla, propietario de Speedtest, otro servicio en línea de medición de velocidades.
En este mismo informe, Metrocom ocupó la primera posición en Internet fijo (seguido por Claro y Telecable).
