Tecnología

Facebook y Cisneros Interactive lanzan en Costa Rica herramienta sin costo para capacitarse en ‘ecommerce’

Ofrecen plataforma da acceso a cápsulas informativas con profesionales internacionales sobre diversos temas relacionados con comercio electrónico

Facebook y Cisneros Interactive anunciaron el lanzamiento del hub Activa la Temporada de Compras, una plataforma orientada hacia la aceleración digital que permite a clientes, agencias y desarrolladores acceder a contenido personalizado, de acuerdo a su nivel de adopción de comercio electrónico y a sus necesidades particulares.

El hub está disponible en idioma español para los países atendidos por la alianza de Facebook y Cisneros: Costa Rica, Ecuador, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Guatemala, Panamá, Puerto Rico y República Dominicana.

“Estamos muy orgullosos de trabajar junto a Facebook y apoyar a cientos de empresas que siguen en su transformación digital para que se capaciten con las mejores prácticas globales junto a nuestros especialistas en este programa”, afirmó Xavier Torres, director general de Cisneros Interactive.

La plataforma, compuesta por cápsulas informativas con expertos internacionales de Faceebok y de la agencia Cisneros Interactive, está compuesta por tres niveles:

Shift to an Online Business: para quienes dan sus primeros pasos en el comercio electrónico y necesitan sentar las bases.

Enhance your Online Business: está dirigido a aumentar la eficiencia del comercio electrónico.

Master your Online Business: tiene el objetivo de dar a conocer y adoptar las soluciones más sofisticadas.

Desarrolladores: También hay contenido exclusivo para desarrolladores e ingenieros, que se centra en la interfaz de programación de aplicaciones (API por sus siglas en inglés) de conversiones tanto en teoría como en práctica.

Según las firmas, al ingresar al hub, el usuario se encontrará en uno de estos niveles, con la opción de acceder al contenido exacto que necesita.

El contenido está disponible en forma de videos de entre siete y 15 minutos de duración, que abarcan temas como señales, anuncios colaborativos, mejores prácticas de video, catálogos, medición, entre otros temas destinados a apoyar campañas de marketing digital que capten mejor las tendencias del consumidor.

“Esta temporada de compras estará marcada por el predominio del uso de smartphones, no solo en el momento de la compra, sino durante todo el recorrido del consumidor, desde el descubrimiento del producto hasta la conversión”, comentó Christian Pretelt, líder regional de Resellers de Facebook en América Latina.

Pretelt agregó que con este cambio de comportamiento, acelerado por la pandemia, ayudar a las personas a encontrar marcas y productos que les sean relevantes y tener una buena experiencia en la interacción es fundamental para el éxito de la estrategia de marketing de las empresas.

En este segundo año de distanciamiento social, se mantiene la aceleración en las ventas online. Según eMarketer, las ventas de comercio electrónico minorista en América Latina aumentaron un 37% en 2020 llegando a un récord de $85 mil millones de dólares.

Facebook y Cisneros Interactive sostienen que a medida que más personas acceden a las aplicaciones a través de sus celulares, también se observa un incremento en la preferencia de realizar compras a través de aplicaciones de mensajería.

El hub de contenido también cuenta con un módulo Conversational Business, que permite a las empresas aprender más sobre cómo mejor utilizar este importante canal comercial.

Cisneros Interactive es una reconocida empresa de publicidad digital de América Latina, con presencia activa en 17 países y alianzas comerciales con Facebook, Spotify y LinkedIn, entre otras plataformas tecnológicas.

Carlos Cordero Pérez

Carlos Cordero Pérez

Carlos Cordero es periodista especializado en temas tecnológicos. Escribe para El Financiero y es autor del blog "La Ley de Murphy".