EscucharEl gigante de los servicios de transporte Uber despedirá a alrededor del 10% de su plantilla como parte de “cambios organizativos significativos”, informó el director ejecutivo de la empresa, Dara Khosrowshahi, en un mensaje a los empleados el miércoles.
Eso representa unos 3.300 empleados.
“Hoy estamos realizando una serie de cambios organizativos significativos en todo Uber”, dijo Khosrowshahi. “Como resultado, reduciremos el tamaño de nuestro equipo en aproximadamente un 10%”.
El memo también indica que se ajustaría su presencia global.
Uber cuenta en Costa Rica con un Centro de Excelencia (CoE), una operación regional de servicios compartidos: no administra principalmente los viajes locales, sino que brinda soporte especializado a usuarios, conductores, repartidores y cuentas empresariales de Uber y Uber Eats en América Latina.
Uber anunció el centro en enero de 2016, pocos meses después de lanzar su aplicación de movilidad en Costa Rica. Inicialmente proyectó crear más de 300 puestos durante ese año, comenzando con especialistas de servicio al cliente y ampliando las contrataciones progresivamente. En 2026 se informó que cuenta con más de 700 empleados.
Uber está presente en Costa Rica desde el 21 de agosto de 2015. Su llegada transformó el transporte individual remunerado —sobre todo en la Gran Área Metropolitana— al conectar, mediante una aplicación, a pasajeros con conductores que usan vehículos particulares. Sin embargo, su operación ha estado marcada por una paradoja: tiene uso masivo y presencia empresarial formal, pero durante años ha funcionado en un marco legal incompleto y debatido.
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