EscucharDavivienda avanza en el proceso de consolidación en el mercado costarricense tras la absorción de operaciones de DAVIbank, antes Scotiabank.
Se espera que la integración legal de ambos bancos en Costa Rica se concrete hacia el primer trimestre de 2027, sujeta a las aprobaciones regulatorias correspondientes.
Así lo indicó Reinaldo Romero, vicepresidente ejecutivo internacional de la entidad durante la presentación de la iniciativa textil Rojo Tú el 3 de setiembre, en Ciudad de Panamá.
De acuerdo con Romero, dicho proceso no avanza igual en toda la región involucrada (Costa Rica, Colombia y Panamá). Por ejemplo, en territorio panameño, se espera que se concrete en lo que resta del año en curso.
La fusión permitirá la conformación de una entidad con mayor cantidad de activos bajo el nombre de Davivienda, es decir, se pretende borrar el temporal nombre de DAVIbank.
“El objetivo de este crecimiento es lograr economías de escala, contar con una operación más robusta y aprovechar las oportunidades para mejorar el servicio a sus clientes”, dijo Romero.
El proceso de integración tiene como meta unir “los dos mundos”. Romero seguró que se mantendrá el enfoque de emprendimiento local y de mercado digital de DAVIbank. Scotiabank continuará ligado a la operación como accionista, debido a que conservará un 20% de participación en el grupo.
Transición tecnológica gradual
Para el vicepresidente, uno de los principales retos en este tipo de fusiones es la unificación de los sistemas en línea para los trámites de los clientes.
Según confirmó, la integración de las plataformas tecnológicas y sitios web no se realizará de manera abrupta, sino que, durante un tiempo, las plataformas de ambos bancos continuarán la operación de forma simultánea para ejecutar los cambios progresivamente.
Aunque la proyección es que los sistemas queden consolidados en 2027 en un único sitio web de Davivienda, la transición no será acelerada, ya que “la prioridad es garantizar la ciberseguridad, la disponibilidad del servicio y el cumplimiento de la normativa”.
Actualmente, el banco cuenta con un equipo dedicado exclusivamente al proceso de integración, el cual recibe apoyo directo desde la casa matriz.
Para Romero, la principal directriz para esta etapa es avanzar de forma cuidadosa para no “friccionar” ni afectar en ningún momento la experiencia de los clientes.
