El sentirse escuchado y valorado se traduce en cercanía. Un cliente puede mejorar los productos de una empresa si le dan la oportunidad de dar su opinión; la atención no debe ser genérica, sino un canal único para satisfacer su necesidad.
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El abogado Mauricio París nos explica una nueva amenaza, la suplantación de la voz de ejecutivos de empresas elaborada con IA para cometer fraudes y estafas. También analiza cuál es la responsabilidad de los empleados.
El ascenso a la cima corporativa es una expedición más compleja que escalar el Everest. Requiere un balance preciso entre la ejecución y la visión ("bailar y ver desde el balcón"), humildad para corregir rápido y una motivación que supere el ego. Un análisis sobre la mentalidad, el sacrificio y la autenticidad necesarios para el máximo liderazgo.