"Antonio Jiménez"

“Yo visualizo a los huéspedes trabajando desde el balcón, con una taza de café, su laptop y con vista al mar”, afirmó Oren Marciano, gerente general del hotel Los Altos Resort.

“La esperanza es lo inverso del miedo. La esperanza se expande y avanza, el miedo retrocede. La esperanza es vulnerable, el miedo es autoprotector”, explica el mexicano Antonio Casanueva Fernández, profesor de Control e Información Directiva del IPADE Business School. Considera que otros valores personales importantes hoy día -en el contexto del COVID-19- son la confianza, paciencia, adaptabilidad, serenidad, fortaleza y la capacidad de volver a lo esencial.

¿Cuáles son las 15 estrategias para mejorar el servicio al cliente? Aquí la lista.

Esta empresa inició operaciones en Costa Rica desde abril pasado y cuenta actualmente con 135 colaboradores que brindan soporte a todas las actividades financieras en las Américas.