Buscaron un negocio sostenible, hallaron un antideslizante para pisos y fundaron una empresa que introduce más soluciones de limpieza efectiva

Eugenio empezó a estudiar Derecho y estuvo en un bufete, pero no era lo suyo y cambió de carrera. Se fue a Edimburgo, Escocia, donde se graduó en 2012 en una maestría en Publicidad Creativa con énfasis en Tecnología y empezó a trabajar en agencias de publicidad.

Al regresar a Costa Rica estuvo en las más importantes firmas de ese campo. El contraste lo impactó. “No habían terminado de entender lo digital”, afirmó.

Entonces se independizó y se dedicó a las consultorías en creatividad y estrategias de comunicación y de marcas, apoyándose en una red de diseñadores, desarrolladores y publicistas. Con cada cliente se determina la necesidad y en quién apoyarse, en un esquema modular.

André eligió el Instituto Tecnológico de Monterrey, en su sede de Guadalajara, México, donde estudió Creación y Desarrollo de Empresas. Ahí se graduó en 2011.

Tres años después, ya en Costa Rica, ingresó a una compañía de gestión de activos financieros y de planificación patrimonial y sucesoria, conocida como multifamily office, con bancos de Suiza. Pero las regulaciones en ese país europeo cambiaron en 2022 para los inversionistas extranjeros y esto afectó la viabilidad del servicio.

La opción fue dedicarse a la consultoría, empezando en el sector de construcción, labor que todavía realiza, como su hermano. Pero para ambos había que dar un paso adicional: tener un negocio propio.

Necesitaban encontrar una oportunidad viable y sostenible. Barajaron ideas y experimentaron con varias.

A la octava, la vencida

Los dos hermanos realizaban reuniones periódicas para analizar qué podían hacer, apuntando lo que se les ocurría. Era un peloteo sin mucha restricción. De la lista eligieron las ideas que tenían sentido. Ocho en total.

Una era la importación de taburetes fisiológicos de baño, conocidos como squatty potty, dirigidos a personas con problemas de estreñimiento, en especial.

Trajeron uno de prueba para determinar la factibilidad de comercializarlos en Costa Rica. Casi de inmediato se dieron cuenta de que el producto no tendría tanto movimiento ni posibilidades de tomar tracción en el mercado local.

Otra idea fue la venta por catálogo de artículos como difusores de aromas, audífonos, parlantes y ropa interior de mujer. Empezaron con dos socios, uno de los cuales tenía experiencia en este tipo de comercialización. Eugenio lideró la publicidad y André la parte financiera.

El modelo tenía potencial y lograron construir una red inicial de vendedoras. Les llegaban pedidos y los consolidaban para enviarlos.

La operación iba caminando, si bien le faltaba mucho. Pero al socio que tenía la experiencia con las ventas de catálogo, que además era quien estaba en el día a día con la operación, le surgió una oportunidad laboral muy buena.

Se acercó a sus socios con pena para exponerlo y todos estuvieron de acuerdo en que debía aprovecharla. ¿Y ahora qué?

Desde que salió de la firma suiza, André se había vinculado como consultor en el sector de construcción y observó el crecimiento de esta industria en el país, tanto a nivel corporativo (en sectores de zonas francas y de turismo, por ejemplo) como a nivel residencial (incluyendo el segmento de lujo y ultralujo). “Yo quería participar de ese crecimiento”, confesó André.

Empezó a buscar en Internet, utilizando las técnicas de Search Engine Optimization (SEO). Así fue como descubrió el antideslizante Sure Step, un tratamiento que aumentaba la fricción de las superficies en suelos de mineral duro, desarrollado por un fabricante canadiense Interlake Chemical.

Llamó hasta cinco veces a Interlake Chemical para evacuar todas las dudas y fue entonces cuando le presentó la idea a su hermano. La idea era atractiva. De inmediato viajaron a Miami para visitar a un distribuidor autorizado en Florida, Estados Unidos.

En ese país es usual que las personas interpongan una demanda por alguna situación que consideren digna de reclamo legal, como las caídas en centros comerciales, hoteles o restaurantes.

La expectativa sobre el producto era tanta como el escepticismo. Sentían que sonaba muy bueno para ser realidad. Los dos querían ver una demostración directa para comprobar los resultados del producto.

En operación

Una vez que corroboraron la efectividad de la solución, negociaron con el fabricante canadiense y en noviembre de 2022 firmaron el contrato para la distribución exclusiva en Costa Rica.

Ahora debían demostrarlo en el mercado local, donde algunas compañías pegan bandas antideslizantes en los pisos, las cuales pierden consistencia y estética con el tiempo.

Los hermanos Desanti fundaron Anti Patín y vieron que tenían más potencial de comercialización, pues las caídas son usuales en baños y otros espacios donde aumentan los riesgos por superficies expuestas a líquidos.

Lo probaron en casas de familiares y amistades. Pero el primer cliente fue en el reconocido restaurante de comida asiática Tin Jo, donde requerían aplicarlo sobre todo en la cocina. El antiguo propietario del restaurante solía ingresar ahí arrastrando los pies. Luego de la aplicación, no pudo hacerlo más.

Poco a poco aumentó la difusión del producto.

Sus servicios los contrataron hospitales privados, restaurantes, clubes, hoteles, villas y residenciales de lujo en playas de la costa del Pacífico, en Puntarenas y Guanacaste y en del Valle Central para el tratamiento de pisos en baños, duchas, vestidores, pasillos, escaleras, rampas y áreas exteriores.

En muchos casos deben realizar la aplicación en horas nocturnas, cuando hay menor tránsito de personas. Ellos mismos asumieron, por ahora, la logística y la aplicación de la solución, que incluso realizan sin guantes ni mascarillas pues el químico no es tóxico.

El efecto antideslizante es casi inmediato (entre 6 y 30 minutos dependiendo del tamaño del área y el material de la superficie). ¿Cuánto dura el efecto? Es recomendable verificarlo cada año, en especial en áreas de alto tráfico de personas o donde se utilicen productos y cepillos de limpieza agresivos.

Tras esta primera etapa donde llegaron a dominar el proceso, empezarán a contratar y entrenar personal para ampliar la cobertura y la cantidad de clientes.

No se quedarán ahí.

Ya están introduciendo un desengrasante concentrado, ya que hay sitios —como las cocinas de restaurantes, hoteles y hospitales— donde es frecuente el aumento de riesgos de accidentes por el derrame de grasas.

El nuevo producto, del que ya recibieron el primer envío, sirve a la vez para limpieza profunda. Lo complementarán con productos multiuso para limpieza diaria.

“Es una línea que estamos desarrollando”, dijo Eugenio.