EscucharEl Banco de Costa Rica (BCR) restableció sus servicios digitales el sábado 2 de setiembre por la noche, según comunicó la entidad.
La entidad envió un comunicado por correo electrónico a las 10:33 p. m. del sábado luego de que sus sistemas tuvieran problemas a lo largo del día.
La avería en las plataformas tecnológicas fue reconocida por el BCR en la mañana del sábado, aunque algunos usuarios en redes sociales se quejaron de que el problema llevaba días.
Una usuaria vecina de Aserrí informó que desde el viernes tuvo problemas para realizar pagos con su tarjeta del BCR. Otra usuaria vecina de Desamparados reportó que los fallos en el BCR ocurrieron en la plataforma de internet banking, en Sinpe y también en los cajeros automáticos. A esta persona también le comunicaron en una estación de servicio que el pago con tarjetas presentaba dificultades para concretar los cobros.
La oficina de comunicación mencionó que los fallos no tuvieron que ver con un ciberataque. La entidad también confirmó que ya todos sus canales y sistemas operan con normalidad.
“Ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes que esta situación causó y agradecemos la comprensión”, expresó el BCR por medio del comunicado de prensa.
