EscucharHoy la transformación tecnológica no es una opción y por ello, se le debe dar sentido en beneficio de toda la organización con personas motivadas, comprometidas y preparadas para asumir el desafío. Una forma sencilla de definirla es “hacer negocios con las últimas tecnologías, dejando atrás las obsoletas y los procedimientos manuales”.
Cuando esto ocurre no solo se impacta la eficiencia operativa y los procesos sino también la cultura, las personas y los líderes que laboran en la organización.
Ante este panorama es indispensable desde recursos humanos cuestionarse ¿cómo esto afecta o beneficia el negocio y a sus colaboradores?, ¿cómo apoyar a cerrar las brechas?, ¿por qué se está haciendo?, ¿cómo impactará a la personas?
En el camino hacia la transformación tecnológica, la pregunta que hay que hacerse es ¿los líderes de recursos humanos están desempeñando un rol protagónico o son sujetos pasivos?
El líder de recursos humanos debe ser más integral, convertirse en un socio estratégico del negocio y estar en la mesa de decisiones.
¿Qué está haciendo el líder de recursos humanos para ser indispensable, para que le quieran invitar a esa mesa y liderar con éxito los procesos de cambio, aportando desde la perspectiva de los colaboradores y el negocio?.
Para tener ese protagonismo es esencial la alfabetización digital de los dirigentes de recursos humanos.
Deben tener conocimientos de las tendencias generales de la tecnología e informarse sobre qué innovaciones vienen. Entre más instruidos estén, podrán apoyar de mejor manera y tener una participación más activa y protagónica en los proyectos de las diferentes áreas.
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(Shutterstock/Shutterstock)
Para el desempeño de un buen rol en la transformación tecnológica de la compañía, además de lo mencionado líneas arriba, se requiere por parte de recursos humanos:
- Reconocer la importancia de las personas en todo el proceso.
- Entender el negocio, meterse, estar ahí y ponerse la botas.
- Desahogar, con ayuda de la tecnología, al departamento de aquellas funciones que no le agregan valor.
- Estar con las personas para poder entender sus necesidades.
- Ser parte de los procesos.
- Obtener el mejor provecho de la tecnología partiendo del conocimiento de cómo beneficia a las personas.
- Ir más allá de la implementación de la tecnología, reforzando las capacitaciones y los entrenamientos.
Silvia Trejos es profesional especialista en recursos humanos y negocios; Gonzalo Sandstad es director comercial de Softland.
